SureFeedback werkt heel intuïtief, dus erg veel valt er niet over te zeggen. Het is vooral belangrijk dat we goed bijhouden wat we doen om alles lekker ordelijk en overzichtelijk te houden. Verder wijst alles zich wel. Toch staat hieronder het proces kort beschreven:
1. Log in op feedback.wijzijnmeo.nl
In de dashboard zie je een item “SureFeedback”. Hier zijn alle actuele feedback punten terug te vinden. Je kunt ze o.a. filteren op project.
Het kiezen van een project in de SureFeedback backend.
2. Kies een opmerking om mee aan de slag te gaan
In het overzicht op de backend zie je bij ieder item helemaal rechts een pijltje. Hiermee ga je direct naar de juiste plek op de betreffende pagina, waar de opmerking direct zichtbaar wordt.
Met het ➜ pijltje ga je direct naar de juiste plek.
3. Laat een opmerking achter
Bij ieder feedbackpunt kan een opmerking geplaatst worden. Laten we zo helder mogelijk communiceren. Bij veel punten zal iets als “dit is opgelost” voldoende zijn, maar denk altijd na: wat moeten mijn teamleden weten?
Opmerkingen kunnen zowel aan de frontend als de backend toegevoegd worden.
Een opmerking toevoegen aan de frontend.
Een opmerking toevoegen aan de backend.
Verander de status van de opmerking
Heb je een feedbackpunt opgelost, maak dit dan duidelijk door de status bij te werken zodat in het overzicht op de backend direct te zien is wat er nog moet gebeuren:
- Is het punt opgelost en gaat je buddy het nog checken?
In beoordeling - Is het punt definitief opgelost?
Resolved - Moet er nog nader naar gekeken worden of is het momenteel niet op te lossen?
In behandeling
Bijwerken van de status kan zowel aan de frontend als de backend.